Правила за извършване на доставка

1. Обработка на поръчките

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след тяхното потвърждение.

Поръчки, направени през почивни или официални празнични дни, се обработват през следващия работен ден.

2. Доставка в България

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди.

Предлагаме доставка до:

Адрес на клиента
Офис на Спиди
Автомат на Спиди (когато е налично)

3. Срок за доставка

След изпращане на поръчката стандартният срок за доставка е:

1–3 работни дни за територията на България

В редки случаи е възможно забавяне поради:

Натовареност на куриерската компания
Лоши метеорологични условия
Национални празници
Други обстоятелства извън нашия контрол

4. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява автоматично по време на завършване на поръчката според избрания метод на доставка.

Възможно е периодично да предлагаме промоции с безплатна доставка, които ще бъдат обозначени на сайта.

5. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката ще получите информация за проследяване, когато такава е налична.

Чрез нея можете да следите движението на пратката си директно през системата на Спиди.

6. Неполучени пратки

Ако клиентът не получи или не потърси пратката си в рамките на срока, определен от куриерската компания, пратката може да бъде върната обратно към нас.

В такъв случай Alcanccessory си запазва правото да изиска заплащане на допълнителните транспортни разходи при повторно изпращане.

7. Повредени пратки

Моля, проверете състоянието на пратката при получаване.

Ако забележите видими повреди по опаковката или съдържанието, свържете се с нас възможно най-скоро на:

📧 alcanccessory@gmail.com

При възможност приложете снимки на повредата за по-бързо съдействие.

8. Контакти

При въпроси относно доставката на вашата поръчка можете да се свържете с нас на: